Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Potilasnavigaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme potilasnavigaattoria liittymään tiimiimme tukemaan potilaita heidän terveydenhuollon matkallaan. Potilasnavigaattorin tehtävänä on auttaa potilaita ymmärtämään ja hyödyntämään terveydenhuollon palveluita, koordinoida hoitopolkuja ja tarjota tukea sekä potilaille että heidän läheisilleen. Työssäsi toimit linkkinä potilaan, terveydenhuollon ammattilaisten ja muiden palveluntarjoajien välillä, varmistaen sujuvan tiedonkulun ja potilaan tarpeiden huomioimisen jokaisessa vaiheessa.
Potilasnavigaattorina olet tärkeä osa moniammatillista tiimiä, jossa tehtävänäsi on kartoittaa potilaan tilanne, ohjata oikeiden palveluiden pariin ja tukea potilasta päätöksenteossa. Työ vaatii hyviä vuorovaikutustaitoja, empatiaa ja kykyä toimia paineen alla. Potilasnavigaattori auttaa potilaita esimerkiksi ajanvarausten, tutkimusten ja jatkohoitojen järjestämisessä sekä neuvoo heitä sosiaalietuuksien ja tukipalveluiden hakemisessa. Lisäksi potilasnavigaattori seuraa potilaan etenemistä hoitopolulla ja varmistaa, että potilas saa tarvitsemansa tiedot ja tuen oikea-aikaisesti.
Työssäsi kohtaat erilaisia potilaita ja heidän läheisiään, joten kulttuurinen osaaminen ja herkkyys ovat tärkeitä. Potilasnavigaattori toimii myös potilaan puolestapuhujana ja auttaa poistamaan mahdollisia esteitä hoidon saamisessa. Työ on vaihtelevaa ja itsenäistä, mutta samalla osa tiivistä yhteistyötä muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.
Tarjoamme sinulle merkityksellisen työn, jossa pääset vaikuttamaan potilaiden hyvinvointiin ja terveydenhuollon sujuvuuteen. Koulutamme sinut tehtävään ja tuemme ammatillista kehittymistäsi. Jos sinulla on halu auttaa ihmisiä ja kehittää terveydenhuollon palveluita, saatat olla etsimämme potilasnavigaattori.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Opastaa potilaita terveydenhuollon palveluissa
- Koordinoida potilaiden hoitopolkuja
- Tarjota tukea ja neuvontaa potilaille ja heidän läheisilleen
- Yhteistyö terveydenhuollon ammattilaisten kanssa
- Seurata potilaan etenemistä hoitopolulla
- Auttaa ajanvarausten ja tutkimusten järjestämisessä
- Neuvoa sosiaalietuuksien ja tukipalveluiden hakemisessa
- Toimia potilaan puolestapuhujana
- Varmistaa tiedonkulku eri osapuolten välillä
- Osallistua moniammatillisiin tiimipalavereihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva sosiaali- tai terveysalan koulutus
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Empaattinen ja asiakaslähtöinen työote
- Kyky toimia paineen alla ja itsenäisesti
- Kokemus terveydenhuollosta katsotaan eduksi
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito plussaa
- Tietoteknisten järjestelmien hallinta
- Kyky omaksua uusia asioita nopeasti
- Kulttuurinen osaaminen ja herkkyys
- Motivaatio kehittää terveydenhuollon palveluita
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä potilasnavigaattorina?
- Kuvaile kokemustasi terveydenhuollon asiakaspalvelusta.
- Miten toimit haastavissa asiakastilanteissa?
- Millaisia tietoteknisiä järjestelmiä osaat käyttää?
- Miten varmistat potilaan tiedonsaannin ja tuen?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet auttanut asiakasta löytämään oikean palvelun.
- Miten kehittäisit potilasnavigaattorin roolia organisaatiossamme?
- Miten huomioit kulttuurisen moninaisuuden työssäsi?
- Miten toimit moniammatillisessa tiimissä?
- Miten pidät yllä omaa jaksamistasi vaativassa työssä?
